En marketing digital, lo que siempre miramos es que las páginas tengan los tracking pixels o, lo que es lo mismo, los pixels de conversión o de seguimiento.
Esto son fragmentos de código de Javascript que ofrecen las diferentes plataformas de marketing y que deberemos implementar en nuestras páginas de aterrizaje o páginas web. Con ellos los sistemas pueden realizar un estudio de qué acciones realizan nuestros usuarios y saber el interés de estos en nuestro producto o servicio. Sirven para tomar métricas e impactarles con publicidad de una u otra manera y llegar así al público más interesado de la manera más eficiente.
También sirven para recoger información, para que la podamos estudiar con sistemas como Google Analytics o Hotjar y mejorar la experiencia de uso de la página.
Pero… ¿Si son códigos de Javascript porqué se les llama pixels, que es una unidad de pantalla?
Contenidos
Historia
Bueno, ahora son códigos de javascript pero en un origen eran imagenes transparentes de 1px de ancho y alto que se cargaban desde los sistemas de analítica. Al pedir la imagen, se le añadían unos parámetros que informaban de lo que se quería medir.
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&cid=555&t=event&tid=UA-XXXXXXXX-1&ea=pageview" height="1" width="1" style="display: none;">A lo largo del tiempo esto ha ido evolucionando, de manera que se cargaba la imagen solo si no había javascript activo, ubicándola entre etiquetas <noscript> y en la actualidad las plataformas ofrecen solo la versión javascript de la llamada.
Si que es cierto que se siguen usando imágenes para realizar seguimiento en correos electrónicos y algunos casos concretos, siguiendo el measurement protocol de Google Analytics o similar pero el uso cada vez está menos extendido.
Tracking pixel o pixel de seguimiento
Habitualmente las plataformas ofrecen pixels de seguimiento que habitualmente deberemos instalar en el <head> de la página. Estos pixels de seguimiento permiten que los sistemas sepan qué páginas se visitan además y cargan las librerías que necesitarán para acciones posteriores.
La carga de estas librerías suele ser asíncrona en medida de lo posible por lo que no ralentizará demasiado la carga de las páginas. Sin embargo, personalmente, hay algunas que las pongo en la parte inferior, tras el footer, porque no empieza la ejecución hasta una vez cargada la página y así penalizo en la menor manera los tiempos de carga.
Luego están los eventos…
Event pixel o pixel de eventos
Los pixels de eventos informan a los sistemas de qué ocurre cuando se usa una página. Siempre deben ir bajo los principales del <head> ya que requieren de lo que estos han cargado previamente e informan de acciones que realiza el usuario como:
- Registros de usuario
- Agregar al carrito
- Rellenar un formulario
- Estar 30″ en una página
- Iniciar una compra
- Ver un producto o servicio
- ….
Hay infinidad de acciones que podemos medir y aprovechar para obtener métricas. Cuáles son ya dependerá de un estudio del tipo de página y del negocio.
Pixel de conversión
Hay un tipo de pixel de eventos un poco especial al que llamamos pixel de conversión.
Una conversión es aquello que queremos que el usuario haga, la finalidad de la página y de nuestro trabajo. Cuando un usuario ha comprado en nuestra e-Commerce o ha dejado sus datos para que le informemos de nuestro servicio, decimos que el usuario ha convertido.
Entonces el pixel de conversión es el evento que mide la métrica más importante para saber qué nos reporta el servicio online que estamos ofreciendo. Aplica sobre todo a sistemas de publicidad online como Google Ads, Microsoft Advertising, Facebook Ads… y les permite optimizar automáticamente para este fin.
Se suele ubicar en la página de gracias tras la compra o tras el envío de un formulario, ya sea en una página de gracias o en un evento de confirmación de este. Pero también puede ser un clic que deseamos que el usuario realice como un enlace de llamada o a un whatsapp.
Implementación del tracking pixel
Para poner los pixels en una web hay múltiples maneras. Se pueden introducir los códigos javascript en la web directamente, en el <head> y en los puntos que deben desencadenar cada acción según corresponda.
Para los diferentes CMS se pueden usar extensiones (plugins, complementos, módulos… depende del CMS) que permitiran realizar el seguimiento de las plataformas. Normalmente se requerirá una extensión por plataforma pero hay algunas que pueden ayudar integrando varias.
Google Tag Manager
También se pueden introducir mediante Google TagManager, que es una herramienta que solo pide introducir un código HTML en el <head> de la web y permite programar muchísimas acciones fácilmente desde un entorno visual cuando ocurren cosas en ella.
Eso sí, para un seguimiento más detallado de qué ocurre sí que se deberá tocar el código de la web y así poder enviar a GTM qué productos se están visualizando, costes y demás parámetros mediante datalayers. Eso sí, con esa única implementación podremos gestionar muchísimas plataformas desde el entorno visual y agregando otras nuevas sin tener que modificar nada en el código de la página.
En definitiva, los tracking pixels o pixels de conversión son la base del marketing digital y es lo que permitirá sacar el máximo rendimiento a la inversión que se haga en este aspecto.
