Si me arranca el ordenador…

Hoy escuchando un programa de radio me ha llamado la atención un oyente que llamaba por teléfono y tras su intervención ha quedado con el locutor que le enviaría un correo electrónico “si le arrancaba el ordenador”. ¿Cómo puede ser que tengamos tan asumido que un ordenador arranca a veces? ¿Es normal que estemos acostumbrados a fallos de software?
Hace tiempo leí algún documento que jugaba con el supuesto de que un coche funcionara igual que un ordenador. No me acuerdo mucho pero la comparación era buenísima. No arrancaba siempre. Se quedaba colgado. Cuanto más se usaba más lento funcionaba.
¿Por qué somos tan exigentes con todos los productos que compramos menos con el software?